Usein kysytyt kysymykset

Emme halua, että mikään haittaa rakentamisen iloa. Siksi teemme parhaamme varmistaaksemme, että saat aina täyden LEGO®-setin. Koska käsittelemme settejä myös manuaalisesti, virheitä voi kuitenkin joskus sattua. Jos kuitenkin saat setin, josta puuttuu osia, ilmoitathan siitä meille välittömästi. Voit ottaa yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@brickborrow.fi. Liitä mukaan puuttuvien palikoiden numerot (löytyvät aina ohjekirjan viimeiseltä sivulta). Jos voit liittää mukaan kuvan, jotka auttavat tunnistamaan puuttuvan osan, se helpottaa työtämme huomattavasti. Yhden tai kahden palikan puuttuminen ei yleensä estä rakentamista. Jos kuitenkin koet, että se haittaa rakentamiskokemustasi, lähetämme puuttuvat osat sinulle.

Settejä, joissa on paljon osia, jotka ovat harvinaisia tai muuten arvokkaita, kutsutaan "Eeppisiksi seteiksi", ja ne on merkitty selkeästi sivustollamme. Jos olet uusi Brick Borrow -käyttäjä, sinun tulee olla jäsenenä Rakentaja- tai Mestari-tilauksella kolmen kuukauden koeajan ennen kuin voit lainata näitä settejä. Tämä koeaika edellyttää kolme kuukautta aktiivista tilausta ja vastuullista lainaajakäyttäytymistä. Jos ostat vuosittaisen Rakentaja- tai Mestari-tilauksen, voit lainata eeppisiä settejä heti.

Brick Borrow -tiimi tietää, miten hauskanpitoa jatketaan! Voit rakentaa, leikkiä ja pitää LEGO®-settiä esillä niin kauan kuin haluat – ilman kiirettä. Startti- tai Rakentaja-jäsenyydellä voit lainata yhden setin kerrallaan. Kun haluat jotain uutta, lähetä setti takaisin. Käsittelemme palautuksen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun voit taas lainata uuden setin. Haluatko vielä enemmän LEGO®-iloa? Valitse Mestari-jäsenyys, jolloin saat kaksi settiä kerrallaan. Tuplasti viihdykettä! Tarjoamme myös vuosimaksullisia vaihtoehtoja kaikkiin tilauksiin, jolloin säästät vaikka rakentaisit sydämesi kyllyydestä.

Joissakin seteissä on tarroja. Jos saat uuden setin, jossa on tarroja, voit halutessasi kiinnittää ne (mutta tämä ei ole pakollista). Jos kiinnität ne, älä poista niitä palauttaessa. Yleensä jätämme tarrat paikoilleen. Jos tarra on huonossa kunnossa, saatamme poistaa ne, mutta emme yleensä korvaa niitä uusilla.

Jotkin osat, kuten ikkunat, ovet, saranat ja kääntöalustat, ovat vaikeita purkaa tai ne rikkoutuvat purkaessa helpommin kuin muut osat. Silloin jätämme ne yleensä kootuiksi. Myös minihahmot voi jättää kokonaisiksi.

Totta kai! Toiveiden esittäminen auttaa meitä kehittämään valikoimaamme. Lähetä meille viesti yhteydenottosivun kautta tai sähköpostilla osoitteeseen info@brickborrow.fi, jos haluaisit nähdä uuden teeman tai setin valikoimassamme.

Klikkaamalla tähtikuvaketta setin vieressä lisäät kyseisen setin toivelistallesi. Voit sitten suodattaa setin luettelon näyttämään vain toivelistallasi olevat setit. Sen lisäksi, että ne auttavat sinua tunnistamaan setin tulevaa lainaamista varten, ne myös kertovat meille, mistä seteistä ihmiset ovat kiinnostuneita, jotta voimme varastoida kokoelman asianmukaisesti ja lisätä kokoelmaamme aiheeseen liittyviä settejä.