YLEISET SOPIMUSEHDOT
Lainapalikka Suomi Oy - brickborrow.fi
Tervetuloa Brick Borrow -palvelun käyttäjäksi.
Haluamme tehdä LEGO®:illa rakentelusta hauskaa, helppoa ja vaivatonta.
Brick Borrow -palvelu (jäljempänä "Palvelu") on LEGO® settien lainauspalvelu, jota Lainapalikka Suomi Oy (jäljempänä "Palveluntarjoaja") ylläpitää ja tarjoaa verkkosivustollaan www.brickborrow.fi.
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Palveluntarjoajan ja sen asiakkaiden ("Asiakas") välisiin sopimuksiin ja Palvelun käyttöön voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön lisäksi. Sopimusehdot on suunniteltu varmistamaan sujuva ja nautinnollinen kokemus kaikille Asiakkaille ja Palvelun käyttäjille. Palvelun käyttö edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä. Tilaamalla Palvelun hyväksyt nämä sopimusehdot.
Palveluun rekisteröityminen
Palvelun tilaaminen edellyttää rekisteröitymistä Palvelun käyttäjäksi. Rekisteröitymisen yhteydessä Asiakkaan tulee ilmoittaa oikeat ja virheettömät yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään etu- ja sukunimen, sähköpostiosoitteen, lähiosoitteen ja puhelinnumeron. Rekisteröitymällä Asiakas vakuuttaa antamiensa itseään koskevien tietojen paikkansapitävyyden ja oikeellisuuden. Asiakkaan tulee lukea ja hyväksyä sopimusehdot rekisteröitymisen yhteydessä.
Palvelu on tarkoitettu yksityiseen käyttöön. Asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen yksityishenkilö, jolla on voimassa oleva luottokortti. Palveluntarjoaja kerää ja käsittelee Asiakkaan henkilötietoja tilausten käsittelyyn sekä asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon tietosuojaselosteensa (www.brickborrow.fi/tietosuoja) mukaisesti.
Asiakkaan käyttäjätunnuksena Palveluun toimii Asiakkaan ilmoittama sähköpostiosoite ja rekisteröitymisen yhteydessä Asiakas määrittää itselleen salasanan. Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia, eivätkä muut kuin Asiakas itse saa käyttää niitä. Käyttäjätunnus ja salasana tulee säilyttää niin, että asiattomat henkilöt eivät pääse käyttämään niitä. Asiakas on vastuussa kaikista käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tehdyistä tapahtumista. Asiakkaan on oma-aloitteisesti vaihdettava salasana välittömästi, mikäli hän epäilee, että joku muu käyttää hänen käyttäjätunnustaan ja salasanaansa. Tästä on myös ilmoitettava Palveluntarjoajalle.
Palveluntarjoajalla on oikeus syytä ilmoittamatta vaatia Asiakasta vaihtamaan salasanansa. Salasana on vaihdettava viivyttelemättä.
Palvelun tilaaminen / jäsenyyssopimus
Palveluun rekisteröitynyt Asiakas voi tilata Palvelun valitsemalla haluamansa kausimaksullisen jäsenyyssopimuksen ja ilmoittamalla luottokorttitietonsa tilauslomakkeella. Valittu jäsenyyssopimus määrittää sen, mitä LEGO® settejä voit lainata, kuinka monta voit lainata ja kuinka usein. Asiakkaan luottokortilta veloitetaan tilauksen jälkeen valitun jäsenyyssopimuksen mukaisen laskutuskauden jäsenmaksu (kuukausi tai vuosi), jonka jälkeen toistuvat jäsenmaksut ja postikulut sekä mahdolliset lisäveloitukset veloitetaan automaattisesti kuukauden välein. Veloitettuja maksuja ei palauteta. Mikäli Asiakkaan luottokorttitiedoissa tapahtuu muutoksia, tulee Asiakkaan tehdä uusilla luottokorttitiedoilla uusi tilaus tietojen päivittämiseksi viimeistään neljätoista (14) päivää ennen seuraavan laskutuskauden alkua.
Jäsenyyssopimus on voimassa toistaiseksi ja irtisanottavissa päättymään jäljempänä kohdassa "Jäsenyyssopimuksen päättäminen" olevien ehtojen mukaisesti. Lainattujen LEGO® settien palauttaminen ei päätä jäsenyyssopimusta eikä Asiakkaan maksuvelvollisuutta.
Maksutavat
Palvelun maksutapana on tällä hetkellä ainoastaan luottokortti. Palvelun maksujenvälityksen toteuttaa Stripe Payments Europe, Ltd. (jatkossa "Maksujenvälittäjä") yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksujenvälittäjällä on Finanssivalvonnan edellyttämä maksulaitoksen toimilupa ETA -alueella. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu. Palveluntarjoaja ei vastaa maksujen välityksestä eikä kerää Käyttäjien maksukorttitietoja.
Jäsenyyssopimusvaihtoehdot ja lainattavien settien valinta
Jäsenyyssopimus voi olla kuukausiveloitussopimus tai vuosiveloitussopimus. Jäsenyyssopimuksia on tarjolla tällä hetkellä seuraavilla sisällöillä:
Mysteerijäsenyys
Mysteerijäsenyydellä voit lainata yhden meidän valitseman setin jokaista kuukauden pituista lainajaksoasi kohden (tilauksesi alkamispäivämäärän perusteella). Jos palautat setin ennen seuraavan kuukauden pituisen lainajaksosi alkua, voit tehdä uuden lainauksen, joka lähetetään seuraavan kuukauden pituisen lainajaksosi alussa.
Voit pitää lainaamasi setin niin kauan kuin haluat. Setin lainaaminen useamman kuukauden pituisten lainajaksojen ajaksi ei kuitenkaan oikeuta sinua lainaamaan lisää settejä samanaikaisesti.
Rakentajajäsenyys
Rakentaja jäsenyydellä voit lainata yhden itse valitsemasi setin kerrallaan. Voit valita minkä tahansa setin, mutta arvokkaiden ja harvinaisten settien osalta noudatetaan kuitenkin jäljempänä kohdassa "Epic settien lainaaminen" olevia lisäehtoja.
Mestarijäsenyys
Mestarijäsenyydellä voit lainata kaksi itse valitsemaasi settiä kerrallaan. Setit lähetetään yhdessä samalla toimituksella, joten ne tulee valita samanaikaisesti ja myös palauttaa yhdessä. Voit valita mitkä tahansa setit, mutta arvokkaiden ja harvinaisten settien osalta noudatetaan kuitenkin jäljempänä kohdassa "Epic settien lainaaminen" olevia lisäehtoja.
Jäsenyyssopimuksen vaihtaminen
Jos haluat muuttaa valitsemasi jäsenyyssopimuksen sisältöä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@brickborrow.fi tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta.
Jäsenyyssopimuksen laittaminen tauolle
Jos haluat pitää taukoa settien lainaamisesta eikä sinulla ole lainassa olevia settejä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@brickborrow.fi tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta. Tarjoamme vuosisopimusjäsenille mahdollisuutta 1-3 kuukauden taukoon. Käytetty tauko pidentää sopimuskautta takoa vastaavasti.
Tilauksen peruuttaminen / kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n mukainen oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä Palvelun tilaus ilmoittamalla siitä Palveluntarjoajalle sähköpostitse osoitteeseen info@brickborrow.fi tai käyttämällä yhteydenottolomaketta viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.
Peruuttamisoikeuden takia ensimmäinen Asiakkaan lainaama setti lähetetään Asiakkaalle vasta peruuttamisajan päätyttyä. Mikäli Asiakas haluaa saada ensimmäisen lainaamansa setin ennen peruuttamisajan päättymistä, tulee Asiakkaan tehdä sitä koskeva nimenomainen pyyntö, jossa Asiakas hyväksyy sen, että hänellä ei ole enää peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun Palveluntarjoaja on lähettänyt ensimmäisen setin Asiakkaalle ja täyttänyt sopimuksen osaltaan. Mikäli Asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan edellä mainitun pyynnön tehtyään, Asiakas on velvollinen maksamaan Palveluntarjoajalle sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus.
Jäsenyyssopimuksen päättäminen
Toistaiseksi voimassa oleva jäsenyyssopimus on irtisanottavissa päättymään kuluvan laskutuskauden loppuun ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen info@brickborrow.fi tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta viimeistään neljätoista (14) päivään ennen laskutuskauden päättymistä. Jäsenyyssopimuksen päättämisen edellytyksenä on, että Asiakas on palauttanut onnistuneesti kaikki lainaamansa setit. Toisin sanoen Asiakkaalla ei ole mahdollisuutta irtisanoa jäsenyyssopimusta, mikäli Asiakkaalla on edelleen lainassa Palveluntarjoajan settejä.
Palveluntarjoajalla on oikeus oman harkintansa mukaan mistä tahansa syystä, esimerkiksi Asiakkaan maksurästien perusteella, irtisanoa Asiakkaan jäsenyyssopimus ja vaatia lainassa olevien settien palauttamista. Mikäli Asiakas ei palauta lainaamiaan settejä vaaditussa irtisanomisajan kuluessa, on Palveluntarjoajalla oikeus veloittaa Asiakkaalta niiden arvoa vastaava korvaus.
Lahjakortit
Lahjakortin voi käyttää mihin tahansa kuukausilaskutteiseen jäsenyyteen. Lahjakortilla tehtyjä maksuja ei hyvitetä. Lahjakortit on aktivoitava 12 kuukauden kuluessa ostopäivästä.
Epic settien lainaaminen
Settejä, joissa on paljon osia, jotka ovat harvinaisia tai muuten arvokkaita, kutsutaan Epic seteiksi, ja ne on merkitty selkeästi sivustollamme. Jos olet uusi Palvelun käyttäjä, ennen kuin voit lainata Epic settejä sinulla tulee olla takana vähintään kolmen kuukauden lainaushistoria, jonka aikana olet osoittanut vastuullista lainauskäyttäytymistä. Tämä käytäntö on välttämätön suojaamaan arvokkaita settejä varkauksilta ja katoamiselta lainausjakson aikana. Tämän kohdan ehtoa ei sovelleta, jos olet tilannut Rakentaja- tai Mestarijäsenyyden vuosijäsenyystilauksella.
Lainattujen settien toimittaminen
Pyrimme pitämään toimituskulumme mahdollisimman oikeudenmukaisina ja läpinäkyvinä. Veloitamme kiinteän 9,99 €:n maksun, joka kattaa sekä lähetyksen että palautuksen riippumatta lainaamiesi settien lukumäärästä tai koosta. Toimitamme lainattuja settejä vain Suomeen, pois lukien Ahvenanmaa.
Käytämme toimituksiin pääasiassa Postin palveluja. Lainatut setit lähetetään yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa niiden tilaamisesta. Vaikka pyrimme aina noudattamaan tätä aikataulua, lähetys- ja toimitusajat voivat vaihdella ruuhka-aikoina tai meistä riippumattomista olosuhteista johtuen. Kun lainaamasi setti on lähetetty, saat seurantatiedot.
Jos lähetystä ei lunasteta tietyn ajan kuluessa (toimittajan käytäntöjen mukaisesti) tai se palautetaan meille muutoin, sitä käsitellään ikään kuin olisit vastaanottanut ja palauttanut sarjat normaalisti. Toimituskuluja ei hyvitetä.
Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat tilauksen yhteydessä annetuista virheellisistä toimitustiedoista. Jos sarja katoaa tai vahingoittuu sinun virheesi vuoksi, olet vastuussa sarjojen täydestä korvaushinnasta.
Jokainen setti tarkastetaan ennen lähettämistä puhtauden varmistamiseksi. Tarvittaessa suoritamme perusteellisen puhdistuksen kuumalla saippuavedellä ja miedoilla saippuoilla varmistaaksemme, että jokainen setti täyttää hygieniastandardimme.
Lainattujen settien käyttäminen ja puutteiden ilmoittaminen
Haluamme, että sinulla on hauskaa rakentaessasi, leikkiessäsi ja esitellessäsi settejäsi. Ja kun olet valmis seuraavaan, joku muu on yhtä innoissaan saadessaan lainaamasi setin. Pidä siitä huolta kuin omastasi palauttamalla se meille samassa kunnossa kuin sait sen.
Pyrimme varmistamaan, että lainaamamme setit ovat täydellisiä ennen kuin ne lähetetään. Palvelun luonteen vuoksi pieniä osia saattaa kuitenkin joskus kadota. Jos huomaat puuttuvia tai vaurioituneita osia, ilmoita niistä meille mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@brickborrow.fi tai yhteydenottolomakkeen kautta. Lähetämme aina korvaavia osia suoraan sinulle, joten kannattaa ilmoittaa siitä meille. Huomaathan, että jos palauttamastasi setistä puuttuu osia, joista ei ole ilmoitettu, sinulta voidaan periä korvaavien osien kustannukset sekä 5 euron käsittelymaksu. Lisäksi lainausoikeus voidaan keskeyttää, kunnes mahdolliset puuttuvien osien maksamattomat maksut on maksettu.
Sinun lainattu setti tulisi aina sisältää vain aitoja LEGO®-tuotteita. Jos löydät setistäsi muita kuin LEGO-osia, ilmoita siitä meille välittömästi osoitteeseen info@brickborrow.fi tai yhteydenottolomakkeen kautta.
Lainattujen settien palauttaminen
Lainatun setin mukana tulevassa Brick Borrow -laatikoissa on ohje, jossa kerrotaan, miten setit palautetaan. Näiden ohjeiden noudattaminen nopeuttaa tarkistusprosessiamme ja auttaa meitä saamaan seuraavan settisi matkaan. Lähetettyjen laatikoiden mukana tulee myös palautustarra. Ota meihin yhteyttä, jos se puuttuu tai se on muuten vaihdettava.
Setin palauttamien:
-
Pura setti osiin.
-
Aseta LEGO®-palat, LEGO®-minihahmot ja ohjeet takaisin toimitettuihin suljettuihin pusseihin. Suuremmat osat, kuten pohjalevyt, voidaan laittaa varovasti takaisin Brick Borrow -laatikkoon. Huomautus: Jos sait käyttämättömän setin, sinun ei tarvitse laittaa osia alkuperäisiin numeropusseihin – laita ne vain toimitettuihin tyhjiin pusseihin.
-
Pakkaa materiaalit takaisin alkuperäiseen toimituslaatikkoon ja sulje laatikko mukana toimitetulla tarralla tai teipillä. Jos sait teippiä, kostuta teipin nurja puoli aktivoidaksesi liiman ja kiinnitä se sitten laatikko tiiviisti.
-
Kiinnitä palautustarra laatikon ulkopuolelle ja palauta se sinulle sopivan Postin pakettipisteen tai toimipisteeseen.
Suositteluohjelma
Kun osallistut suositteluohjelmaamme, saat yksilöllisen suosittelukoodin, jonka voit jakaa muiden harrastajien kanssa. Kun joku käyttää suosittelukoodiasi rekisteröitymiseen ja suorittaa ensimmäisen lainaamisen, saat ilmaisen toimituskoodin seuraavaa lainaustasi varten. Suosittelemasi ystävä saa ilmaisen toimituskoodin toista lainausta varten. Ilmaiset toimituskoodit eivät ole siirrettävissä ja niitä voi käyttää vain Brick Borrow -settien lainaamisessa. Pidätämme oikeuden muuttaa tai peruuttaa suositteluohjelman milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Suositteluohjelman väärinkäyttö voi johtaa hylkäämiseen ja palkintojen peruuttamiseen.
Lisämaksut settien ja puuttuvien osien korvaamisesta
Hyväksymällä nämä ehdot Asiakas valtuuttaa Palveluntarjoajan käyttämään tilauksen yhteydessä annettuja luottokorttitietoja tai myöhemmin päivitettyjä maksutietoja palauttamattomien settien ja puuttuvien osien korvaushintojen veloitukseen. Pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä etukäteen, jos sinulla on vaikeuksia palauttaa lainaamaasi setti, setistä puuttuu osia tai setti on vahingoittunut, jotta voimme selvittää mahdollisia vaihtoehtoisia järjestelyjä.
Asiakas on velvollinen palauttamaan kaikki lainaamansa setit Palveluntarjoajalle neljäntoista (14) päivän kuluessa Asiakkaan jäsenyyssopimuksen irtisanomista koskevasta ilmoituksesta. Mikäli Asiakas ei ole palauttanut lainaamaansa settiä vaaditussa ajassa, on Palveluntarjoajalla oikeus veloittaa Asiakkaalta palauttamattoman setin arvoa vastaava maksu, joka vastaa kyseisen setin vähittäismyyntihinnan määrää. Tämä maksu käsitellään automaattisesti ilman erillistä ilmoitusta 14 päivän jakson jälkeen. Kun maksu on käsitelty onnistuneesti, Asiakkaan jäsenyyssopimus päätetään ja tili suljetaan, eikä hänen tarvitse palauttaa kyseisiä korvattuja settejä.
Asiakas on velvollinen korvaamaan lainatuista setteistä palautuksen jälkeen havaitut puutteet, vahingot ja kustannukset, kuten puuttuvien osien korvaushinnat. Mikäli setti palautetaan ilman että puuttuvista osista tai vahingoista on ilmoitettu Palveluntarjoajalle, Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa Asiakkaalta puuttuvien osien korvaushintojen lisäksi 5 euron käsittelymaksu.
Vastuunrajoitukset
Tilaamalla Palvelun ja hyväksymällä nämä ehdot Asiakas hyväksyy, että Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään Palvelun kautta toimitettujen tuotteiden tuotteiden tai sisällön käytöstä, käsittelystä tai rikkoutumisesta Asiakkaalle aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista, menetyksistä tai vahingoista.
Jotkut LEGO® setit sisältävät pieniä osia, jotka EIVÄT sovellu alle 3-vuotiaille lapsille ja voivat aiheuttaa vaaran heille. Asiakas vastaa siitä, että tällaisia Palvelun kautta toimitettuja settejä ei anneta pienten lasten saataville.
Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Palveluntarjoajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Palveluntarjoaja ei kohtuudella voi voittaa. Palveluntarjoaja on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.
Muutokset hinnoitteluun ja sopimusehtoihin
Palveluntarjoaja ilmoittaa mahdollisista hinnoittelumuutoksista ja olennaisista Palvelun sisällön muutoksista viimeistään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa, jotta Asiakkaalla on mahdollisuus halutessaan muuttaa jäsenyyssopimuksensa sisältöä tai irtisanoa se ennen muutoksen voimaantuloa. Muutokset tulevat voimaan aikaisintaan seuraavan laskutuskauden alusta. Palveluntarjoajalla on oikeus lopettaa minkä tahansa valittavina olleista jäsenyyssopimusmalleista kulloinkin kuluvan laskutuskauden loppuun.
Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilmoittamatta siitä etukäteen Asiakkaalle. Asiakas on velvollinen pysymään ajan tasalla sopimusehdoista ja hyväksyy muutetut sopimusehdot jatkamalla Palvelun käyttöä.
Sovellettava laki ja erimielisyydet
Palveluntarjoajan ja Asiakkaan väliseen näiden sopimusehtojen mukaiseen jäsenyyssopimukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien lainvalintaa koskevat säännökset.
Pyrimme selvittämään ja ratkaisemaan Palveluun tai sitä koskeviin sopimuksiin liittyvät mahdolliset erimielisyydet aina ensisijaisesti neuvotteluteitse sovittelemalla. Mikäli tässä ei onnistuta, Asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi tai nostaa kanne kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn Asiakkaan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Palveluntarjoajan yhteystiedot
Lainapalikka Suomi Oy
Y-tunnus 3535459-7
Onnelantie 14 A
90230 Oulu
sähköposti info@brickborrow.fi